Remote-Access

In 3 Schritten zum Support

1. 1

   Herunterladen & starten

   Lade den Client mit dem Button oben und führe die Datei aus. Bei Windows/macOS kann eine einmalige Sicherheitsabfrage erscheinen — das ist normal, einfach bestätigen.

2. 2

   ID dem Support nennen

   Der Client öffnet sich und zeigt deine 9-stellige ID. Nenne sie deinem Ansprechpartner am Telefon oder im Videocall.

3. 3

   Verbindung annehmen

   Auf deinem Bildschirm erscheint „Verbindung zulassen?". Klick auf Annehmen. Fertig — der Support sieht jetzt deinen Bildschirm.